工作压力的产生取决于三个方面的因素：外在的环境和工作要求、个体的资源、（）。

（）是追究挫折发生的原因以及承担责任的意愿。挫折承受力低的人，常常将引起挫折的原因归咎于诸如工作条件不好、行业不景气等外部原因，这些人总是怨天尤人，意志消沉。

（）是一种全身心投入工作的愉悦状态，感觉时间过得很快，不愿意从工作中脱离出来。

躯体性心理障碍的预防包括（）。

（）是指改变外部信息刺激的强度，减少关注，减轻或消除外部刺激对心理认知的影响。

精神分析学派的弗洛姆提出的“生产性的爱”内容包括（）。

CALM在英文中是“冷静”的意思。L（letitgo）指的是放手，改变（），学习舍弃一些东西，通过降低不合理期望值，学习简朴的生活。

（）的是每天自我情绪的情况。即每天发生了什么事，我有什么感觉，甚至一些微小的感觉也要记录在案。

根据（）的观点，由工作压力所产生的不良情绪是引起工作—家庭冲突的重要来源。该理论认为，尽管存在工作和家庭之间在身体上的暂时分界，但在一个领域的情绪和行为会带到另一个领域。比如，经过一天糟糕工作的员工，可能在回家时带着坏心情而迁怒于家人。

（）包括是否有心理疾病，是否有持续的、积极的心理发展状态。