多项选择题《中华人民共和国残疾军人证》残疾性质有()。
A.因伤
B.因公
C.因战
D.因病
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1.多项选择题乘客所持一卡通卡超出有效期,在车站正确的处理方法为()。
A.利用BOM激活
B.请乘客对过期卡进行充值
C.查询机进行激活操作
D.请乘客到一卡通客服中心处理
2.多项选择题为倡导“公交优先”,目前我国城市常见的公共交通票务优惠政策包括()。
A.累积优惠
B.拥挤优惠
C.低峰优惠
D.联乘优惠
3.多项选择题目前我国常见的城市轨道交通票制主要包括()。
A.单一票制
B.计次票制
C.计时票制
D.计程票制
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城市轨道交通服务侧重于服务的过程性和乘客的满足感以及乘客消费服务的成本等。
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城市轨道交通企业可以满足所有乘客的整体需求。
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以下哪项因素是交通服务中最活跃的因素?()
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城市轨道交通服务设计时,只满足一般服务设计要求即可。
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高架桥梁桩基础为浅置基础。
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城市轨道交通服务需求即城市轨道交通服务需要。
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城市轨道交通服务礼仪规定,服务人员妆容应遵循什么样的原则?()
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城市轨道交通服务测评方法主要包括()。
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根据差距分析法在乘客和城市轨道交通企业服务者之间主要存在着与服务质量相关的五种差距,其中有四种差距是由于服务机构本身的问题造成的。
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