下列属于非正式沟通的优点的是（）

单项选择题下列属于非正式沟通的优点的是（）

A.效果较好
B.方式灵活
C.有较强的约束性
D.易于保密
E.可以使信息沟通保持权威性

1.单项选择题下列不属于正式沟通的优点的是（）

A.效果较好
B.比较灵活
C.有较强的约束性
D.易于保密
E.可以使信息沟通保持权威性

2.单项选择题接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的（）

A.信息源环节
B.编码环节
C.传递信息环节
D.解码环节
E.反馈环节

3.单项选择题信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片等，这属于沟通过程的（）

A.信息源环节
B.编码环节
C.传递信息环节
D.解码环节
E.反馈环节

4.单项选择题某医院外科护士长张洋为本科学历，掌握丰富的医学护理基础知识和技术专长，护士们遇到专业上的问题都愿意请教张护士长，护士长都能给他们满意的解答。因此护士们都很信任护士长，愿意接受护士长的领导做好病房的护理工作。张洋护士长对护士的这种影响力起作用的因素是（）

A.职位因素
B.才能因素
C.知识因素
D.资历因素
E.品格因素

5.单项选择题激励的源头是（）

A.明确动机
B.洞察需要
C.满足需要
D.满足未满足的需要
E.分析需要

6.单项选择题期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E，其中V指的是（）

A.激励水平
B.积极性
C.效价
D.期望值
E.关联性

7.单项选择题期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E，其中E指的是（）

A.激励水平
B.积极性
C.效价
D.期望值
E.关联性

8.单项选择题提出期望理论的是（）

A.赫兹伯格
B.马斯洛
C.弗隆姆
D.珀恩士
E.亚当斯

9.单项选择题美国心理学家维纳将成功与失败归因为四种可能性，下列错误的是（）

A.能力
B.态度
C.努力
D.任务的难度
E.机遇

10.单项选择题强化理论认为：为了收到更好的效果，主要采取的强化手段应该是（）

A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.消退
E.消极强化