几种沟通媒介相互冲突属于（）

单项选择题几种沟通媒介相互冲突属于（）

A.发送障碍
B.接收障碍
C.沟通通道的障碍
D.编码障碍
E.反馈障碍

1.单项选择题可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是（）

A.沉默
B.微笑
C.抚摸
D.倾听
E.眼神交流

2.单项选择题护士操作前的解释用语不包括（）

A.操作目的
B.操作意义和重要性
C.操作过程和所需物品的介绍
D.给予患者心理上的安慰，缓解其恐惧心理
E.感谢患者的合作

3.单项选择题护士向产妇祝贺："恭喜您产一男婴"。产妇听后很生气，分析其原因可能是（）

A.不够诚恳
B.说话时距产妇较远
C.环境嘈杂
D.态度生硬
E.用词不当

4.单项选择题可以促进有效沟通的行为是（）

A.按病人叙述内容转移展开的话题
B.不评论病人所谈内容
C.避免长时间的倾听，及时插话
D.全神贯注，保持目光的接触
E.病人担心疾病预后时可做出保证

5.单项选择题护士与哭泣的患者交流时，方法不正确的是（）

A.安慰并阻止患者哭泣
B.待患者平静下来可主动聆听
C.鼓励其将哭泣的原因说出来
D.不能训斥、评论患者
E.陪伴患者

6.单项选择题公众距离指沟通双方的距离（）

A.100～120cm
B.120～250cm
C.250～300cm
D.120～360cm
E.>360cm

7.单项选择题以下提问方式属于开放式提问的是（）

A.您昨天大便了几次
B.您晚饭后服过药了么
C.现在您肚子还痛么
D.您需要吃点什么吗
E.您昨天的尿量有多少

8.单项选择题护士在与病人进行语言交流中，下列哪项是错误的（）

A.全神贯注
B.认真倾听
C.适当反馈
D.观察反应
E.真诚，不隐瞒病情

9.单项选择题下列哪种交谈的方式是不正确的（）

A.先提出一般性易于回答的问题
B.遇到不善于表达的人，应耐心地启发
C.要使用医学术语
D.对含糊不清、存有疑问或矛盾的内容，必须随时进行核实
E.交谈过程中，始终保持关心的态度

10.单项选择题护理礼仪的特点为（）

A.强制性
B.专业性
C.服从性
D.灵活性
E.操作性