问答题简述前厅部的工作任务。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.问答题饭店战略管理的过程是怎样的?
2.问答题请画出饭店客房部的组织机构结构图。
3.问答题饭店员工招收程序如何?
4.问答题怎样理解饭店集团的优势?
5.问答题霍桑实验的结论有哪些?
6.多项选择题我国按饭店功能对饭店的分类有()
A.商务型饭店
B.旅游型饭店
C.综合楼型饭店
D.度假型饭店
E.国宾馆型饭店
F.内部接待型饭店
7.多项选择题制定饭店服务规程必须考虑()等各项因素。
A.管理者的喜好
B.本酒店的特点和客源市场需求
C.<<旅游涉外饭店星级的划分及评定>>标准的要求
D.国外饭店管理的最新信息
E.动作及作业研究
8.多项选择题饭店计划按照计划内容可分为()。
A、综合计划
B、部门计划
C、战略计划
D、作业计划
9.多项选择题客房预订的方式主要有()
A.电话订房
B.信函订房
C.电传订房
D.电报订房
E.网络订房
F.面谈订房
10.多项选择题行为科学理论主要包括()
A.人际关系理论
B.X、Y理论
C.系统管理理论
D.社会系统理论
最新试题
对员工行为的强化,必须以事实为依据,以制度为准绳,不被假象所迷惑,更不能以个人的好恶来评价一个员工的行为。这是员工行为强化的()。
题型:单项选择题
饭店设备管理与工厂企业的设备管理相比,具有()特点。
题型:多项选择题
饭店设备改善维修的主要目的在于()。
题型:多项选择题
客人在饭店希望获得附加利益和服务的需求称为()。
题型:单项选择题
加强饭店人力资源的管理,这是保证饭店业务经营活动顺利进行的必要条件。这是因为()。
题型:多项选择题
饭店设备技术改造主要是指()。
题型:多项选择题
饭店设备的备件主要包括()。
题型:多项选择题
某饭店为实施减员增效的管理方案,客房服务员的整房定额须提高15%。那么其工时定额应压缩()(取整数)。
题型:单项选择题
饭店品牌作为一种特有的识别工具,除了具有排他性、效用性的特征外,还具有()特征。
题型:多项选择题
饭店分析超额完成计划百分比的计算应为()。
题型:单项选择题