判断题一个偶尔与企业解除的客户和一个经常与企业保持接触的客户对于企业来说具有一样的客户价值。()

您可能感兴趣的试卷

你可能感兴趣的试题

6.多项选择题在日常服务营销活动中,客户分类的应用中要注意以下几个方面()。

A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向
B、客户分类与客户价值评估相结合
C、客户分类、客户价值管理要简单易操作

7.多项选择题根据客户价值评分结果对客户尽心分类有()。

A、价值客户
B、次价值客户
C、潜在价值客户
D、低价值客户

8.多项选择题潜在价值评估包括()。

A、支持度
B、影响力
C、成长度
D、信用度

9.多项选择题贡献度的三大方面指标是()。

A、销售金额
B、销量
C、服务成本
D、利润

10.多项选择题当前价值评估包括()。

A、贡献度
B、支持度
C、信用度
D、影响力