判断题当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。
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1.判断题
国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。
6.多项选择题加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于()
A.促进出租汽车市场健康、有序发展
B.全面提升出租汽车从业人员素质
C.树立文明和谐的行业风尚
D.提高出租汽车服务质量和服务水平
7.多项选择题出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括()
A.钻研技能
B.遵纪守法
C.服从管理
D.履行义务
8.多项选择题出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立()的从业意识。
A.盈利至上
B.安全行车
C.诚实守信
D.文明服务
9.多项选择题出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与()等各方面关系的行为规范。
A.价格管理部门
B.乘客
C.出租汽车企业
D.家人
10.多项选择题出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括()
A.熟悉车辆性能,掌握必要维修保养技能
B.钻研服务技巧,提升服务技能
C.改善知识结构,提高服务水平
D.树立安全意识,杜绝驾驶陋习
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出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
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出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
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