判断题团队沟通机制中,有效的反馈要对事不对人。

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10.多项选择题作为团队领导者,应该如何处理团队的矛盾冲突()

A.分清矛盾冲突的性质
B.要充分听取双方的意见
C.冷静公证、不偏不倚
D.要注意调节冲突的技巧