A、位置、卫生、设施、设备
B、规模、服务、设施、设备
C、清洁、服务、设施、设备
D、建筑、装饰、设施、设备
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A、做夜床时
B、上午整理客房时
C、上午清洁客房时,傍晚做夜床时两次
D、上午清洁客房时、午后整理客房时、傍晚做夜床时三次
A、叫电梯
B、叫行李员
C、送至大门外
D、送至大堂
A、客人较少时
B、第一时间
C、客人非办公时间
D、自己方便的时间
A、丁字形
B、会议形
C、长方形
D、马蹄形
A、主讲人续水送巾
B、与会者续水送巾
C、主讲人更换烟缸
D、与会者更换烟缸
A、报告
B、演讲
C、会谈
D、商谈
A、每位客人正上方台面
B、每位客人右上方台面
C、每位客人左上方台面
D、两席位之间台面上
A、多边会谈
B、双边会谈
C、讲座
D、报告会
A、清洁、洁白
B、柔软、洁白
C、清洁、平整、洁白
D、柔软、清洁
A、旅行游览、购物、娱乐健身
B、贸易、展览、会议、业务洽谈
C、办公、会议、业务洽谈、健身
D、停车、加油、汽车租用、汽车美容
最新试题
桑拿浴室的客人用过的面巾、浴巾等物品,服务员要待客人离开后及时收回,集中送到()。
擦鞋服务的内容是(),纸条上写好房间号放入鞋内,将鞋篮放到工作间待擦。
论述客房内的床垫为何要定期翻转。
饭店接待的政府代表团有哪些特点?
店外客人醉酒处理的内容有()、重度醉酒及时上报,轻度醉酒应提供相应服务。
公共区域清洁卫生的基本要求是什么?
饭店桑拿浴室的卫生,要求服务员每天要清扫(),以保证环境整洁、无异味。
客人前来保龄球室游玩,服务员应首先()。
照顾醉酒客人注意内容是服务员千万不可一人独立搀扶,()。
引起送洗客衣的纠纷,若属店方责任,应如何处理?