A.团队中的每一种角色都很重要
B.每个团队角色都是优缺点共存的
C.要尊重团队角色差异
D.要善于用人之长容人之短
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A.人格特点
B.外貌特征
C.天赋爱好
D.技能特长
A.沟通既是信息的传递，也是信息的理解
B.沟通是一个双向互动的反馈和理解过程
C.一个良好的沟通过程需具备沟通主体、沟通内容、沟通渠道、沟通客体这四个基本要素
D.有效沟通是指沟通双方达成一致的意见
A.内容
B.媒介
C.受众
D.效果
A.帮助下属发现其内在的精神，即帮助下属发现他们内在精神的力量以及开发他们的潜能
B.以信任取得信任，即通过自己的诚实和守信赢得下属的信任
C.超越自身利益服务他人，即不计个人的利益而愿意帮助和指导下属
D.提高个人获得感，进而实现组织整体绩效提高
A.共同的目标
B.组织结构要适合组织的发展
C.有效的沟通
D.自愿协同，明确责任
A.协同力推动组织完成进化
B.协同力有助于团队目标的实现
C.协同力是推动团队创新的动力
D.协同力有利于提高团队的整体效能
A.人员
B.结构
C.战略
D.流程
A.强化对下属的控制
B.通过授权、奖励实验和容忍错误来鼓励创造性
C.设定高预期值，同时创造一种抚育性文化
D.和下属建立个人关系
A.提供愿景
B.精神鼓励
C.智力激发
D.个性化关怀
A.目标一致、统一指挥
B.分工负责、分级管理
C.才职相称、责权对等
D.资源整合、效益最大
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可靠型领导行为是组织存在的基础，它需要领导主体在领导德性、领导能力、领导技术及领导知识等方面的支撑，更需要在（）方面具有出色的能力。
领导者要勇于创新，坚持创新，做敢于第一个吃螃蟹的人。
拉斯韦尔出版的《社会传播的结构与功能》一书，从控制、（）等角度对传播过程进行了剖析，明确提出了传播过程及其五个基本构成要素。
领导者并不认为自己比他人优秀，所有人都享有平等的权力，他们关注的是他们自身及他人的成长，以及促使这些成长的组织系统，他们鼓励下属的价值观认同，影响下属谦逊的行为，使下属不是向领导服务而是主动向他人服务。
1985年巴斯（Bass）系统论述了变革型领导行为理论，认为变革型领导主要通过（）来影响下属，从而提高下属实现目标的自觉性，以此来提升领导力的有效性。
肢体语言在日常生活中承担着信息的发送与接受等功能，能够清楚表达语言文字所无法传达的情感。
协同力是指组织综合利用组织内外部的各种资源，使之发挥超强效用的能力，协同力通过对组织（）有效整合，既保证了企业自身的运营健康，又能快速适应环境的变化。
变革型领导行为对领导者提出了如下要求：强调对目标和下属能力的信心和乐观主义、提供清晰的愿景图（）
共享型领导行为是指由领导者和被领导者或追随者组成的管理团队来共同承担领导职责，领导者改变传统独自负责和控制一切的观念，使被领导者和追随者具有（）
团队成员的角色是根据个人的（）而逐渐培养成的，不同的团队成员具有不同性格特征和能力，他们所具备的能力能为团队的发展做出不同的贡献。