为了加快进度项目团队增加了若干名成员，但是经过一段时间的观察，项目经理发现虽...

单项选择题为了加快进度项目团队增加了若干名成员，但是经过一段时间的观察，项目经理发现虽然团队的总产出提高，但是团队的工作效率却有所下降。发生这种现象的主要原因是什么？（）

A.新来的成员技能不高
B.新成员的工作习惯影响了现有团队
C.人员增加引起沟通渠道的增加，因而影响了效率
D.新老成员之间出现信任危机

1.单项选择题最有效的沟通是面对面的沟通，因为这种沟通不仅可以传递语言信息，还可以传递副语言和身体语言信息。在沟通中，语言本身通常在信息构成中占多大的比例？（）

A.75%
B.15%
C.38%
D.55%

2.单项选择题在与相关方沟通的过程中，为了保证沟通效果，项目经理需要提升人际交往的能力。这是因为人际交往（）

A.有助于项目经理在项目期间引导相关方参与，以保持相关方的支持
B.有利于项目经理及其团队通过非正式组织解决问题，影响相关方的行动
C.有助于消除影响理解的障碍
D.有助于确保相关方参与会议并执行行动

3.单项选择题为了提升与相关方之间的互动，项目经理应该加强哪方面的工作？（）

A.项目管理信息系统
B.反馈
C.非口头技能
D.演示

4.单项选择题在制订沟通计划时，项目团队决定进一步分析相关方参与度评估矩阵，这么做的目的是（）

A.识别额外的沟通需求
B.识别常规报告
C.了解相关方的沟通需求
D.了解相关方偏好的沟通方式

5.单项选择题规划沟通活动时，需要对相关方的沟通风格进行评估并识别其偏好的沟通方法形式和内容。通常会先开展相关方参与度评估，再开展沟通风格评估。通常针对哪些相关方采用这项技术？（）

A.不支持项目的相关方
B.权力和利益均高的相关方
C.权力大的相关方
D.管理高层

6.单项选择题在互动式沟通模型中，谁对信息的完整接收及正确理解负责？（）

A.发送者
B.接收者
C.项目经理
D.团队成员

7.单项选择题影响规划沟通的事业环境因素是哪一项？（）

A.相关方的风险临界值
B.制作、交换、储存信息的标准化指南
C.历史信息和经验教训知识库
D.以往项目的相关方沟通数据和信息

8.单项选择题在敏捷环境下的沟通对以下哪个方面格外关注？（）

A.图片而非文档
B.透明的方式发布工件
C.尽量少的沟通已留出足够的时间给开发
D.不按照层级制度进行沟通

9.单项选择题加强版的沟通模型增加了对发送方和接收方的当前情绪、知识、背景、个性、文化和偏见的分析，但是这个模型在什么情况下使用没有作用？（）

A.跨文化沟通
B.社交媒体沟通
C.个人对个人的沟通
D.小组对小组的沟通

10.单项选择题为了在项目期间不断提高团队成效，项目经理需要了解成员的优势和劣势、偏好和愿望、团队成员如何处理和整理信息、如何制定决策，以及团队成员如何与他人打交道。为此，项目经理可以使用很多工具执行个人或团队评估，其中哪一个工具不合适？（）

A.态度调查
B.结构化访谈
C.焦点小组
D.绩效评估