项目执行已经2个月了，来自其他部门的相关方总是以各种理由不参加项目例会，造成...

单项选择题项目执行已经2个月了，来自其他部门的相关方总是以各种理由不参加项目例会，造成项目决策一直拖延。为了改善目前的情景，项目经理应该怎么做？（）

A.开展根本原因分析，确定相关方参与未达预期效果的根本原因
B.把问题上报给项目发起人，请求发起人给予支持
C.登记到项目问题日志，下次会议讨论
D.就在与会者中做出决策，让项目按时继续

1.单项选择题为相关方提供清晰的信息的正式方式包括演示。演示是一种项目中常见的口头沟通方式，演示的关键在于（）

A.利用肢体语言和视觉辅助设计
B.维持小组成员的兴趣和热情
C.合理使用主动或被动语态、句子结构，以及合理选择词汇
D.运用反馈循环，为互动和参与提供机会

2.单项选择题为了成功地邀请相关方参与项目并发挥各自的作用，项目经理需要与相关方沟通愿景、激励他们支持项目工作和成功。为了实现这个目标，项目经理需要发挥的软技能包括（）

A.激励
B.领导力
C.文化意识
D.政治意识

3.单项选择题项目经理应留意团队成员是否有意愿和能力完成工作，然后相应地调整管理和领导力方式。对于哪些人员，项目经理应该更加强化监督？（）

A.已展现出能力和有经验的团队成员
B.技术能力较低的团队成员
C.工作意愿较低的团队成员
D.有潜在的汇报关系的团队成员

4.单项选择题为了跟踪每个相关方参与水平的变化，对相关方参与加以监督，可以采用相关方参与度评估矩阵。该矩阵中把相关方的参与水平分为以下的级别（）

A.支持、参与、领导、中立、抵制
B.支持、领导、中立、抵制、不了解
C.重点关注、令其满意、持续观察、尽早告知
D.正面、负面、中立

5.单项选择题项目经理发现一个高级主管对项目有极大的影响力，但是与项目没有太多的利益关系，对该相关方应该使用哪种策略？（）

A.重点管理
B.监督
C.令其满意
D.随时告知

6.单项选择题某一特殊的相关方以多次发起变更而闻名。项目之初，项目经理可以通过何种方法避免此情况发生？（）

A.对他说不，以阻止他提出更多的变更
B.让他尽早参与项目
C.直接找他的老板，要求把他分配到其他项目
D.在相关方登记册中标记其为负面相关方

7.单项选择题项目经理制作了一份文件，其中包含将要参与项目的，以及受到项目及其成果影响的内外各方的信息，项目经理正在制作一份什么文件？（）

A.项目沟通管理计划
B.项目章程
C.项目组织图
D.相关方登记册

8.单项选择题项目团队成员应该根据基本规则来采取行为引导相关方参与项目的过程与决策。基本规则可以在什么文件中发现？（）

A.项目章程
B.团队章程
C.相关方参与计划
D.项目管理计划

9.单项选择题管理相关方参与是与相关方进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题，并促进相关方合理参与，在这个过程中，项目经理的沟通技能非常重要。项目经理最需要关注的沟通技能是什么？（）

A.反馈技能
B.探究性询问
C.积极倾听
D.演示技能

10.单项选择题应该尽早制订相关方参与计划并在每个阶段开始的时候对该计划进行更新。下面哪个工具是制订相关方参与计划的关键工具？（）

A.标杆对照
B.问卷与交谈
C.权力一利益方格
D.头脑风暴