家庭网关在WAN侧应支持（）工作方式。

多项选择题家庭网关在WAN侧应支持（）工作方式。

A.静态配置IP地址
B.DHCPv4
C.PPPoE
D.DNS

1.多项选择题家庭网关应支持（）语音协议。

A.SIP
B.MGCP
C.H.243
D.H.248

2.多项选择题按照中国电信规范要求，FTTH环境下主要终端产品应用方式包括：（）。

A.PON上行e8-C
B.SFU+LAN上行e8-C
C.AP外置型PON上行家庭网关
D.ADSL2+上行e8-C终端

3.多项选择题有3种主要的FTTB环境下家庭终端产品形态，可覆盖绝大部分的用户场景，满足用户需求，包括（）。

A.PON上行e8-C终端
B.LAN上行e8-C终端
C.VDSL2上行e8-C终端
D.ADSL2+上行e8-C终端

4.多项选择题有3种主要的FTTH环境下家庭终端产品应用方式，可覆盖绝大部分的用户场景，满足用户需求，包括（）。

A.PON上行e8-C终端
B.AP外置型PON上行e8-C终端（不含无线模块）+无线AP
C.单口SFU+LAN上行e8-C终端
D.ADSL2+上行e8-C终端

5.多项选择题按照中国电信规范要求，PON上行e8-C终端的POTS口可能有（）个。

A.1
B.2
C.3
D.4

6.多项选择题客户端终端设备安装应符合下列要求（）。

A.设备安装位置一般由客户指定
B.终端设备安装位置需通风、防晒、防潮、远离其他热源
C.安装位置不宜距离线路接口和市电电源接口过远
D.避免与空调等大功率设备共用同一电源插座
E.避免在铜线上并接太多固定电话

7.多项选择题客户端应用软件安装注意事项主要有（）。

A.禁止在客户设备上安装未授权的软件
B.如需安装必备组件或插件，须向用户说明
C.如果是升级安装的话，需充分考虑用户旧系统的兼容性，尤其是旧数据的兼容性
D.应用软件安装完成后，自行将相关应用软件在客户电脑中备份

8.多项选择题客户端装维人员必须具有较强的保密意识，主要有以下几点注意（）。

A.对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开
B.对于来自客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定
C.用户咨询时，不得擅自将职责内的资料透露给用户
D.对用户的询问，知道多少解答多少，尽量使用户满意

9.多项选择题客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。

A.掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B.第54条掌握各种业务开通、调测流程
C.熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D.具有一定的故障判断、定位和处理能力

10.多项选择题以下不属于装维人员必须配备的仪表工具有（）。

A.OTDR
B.光纤识别器
C.光纤端面检测器
D.光纤清洁器具