A.必要时的重复购买
B.乐于向他人推荐你
C.单纯的重复购买
D.拒绝你的竞争对手
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A.新客户、活跃客户、拥护者
B.拥护者、活跃客户、新客户
C.新客户、拥护者、活跃客户
A.客户机会
B.产值提升
C.客户满意
D.客户建议
A.24小时;3天
B.48小时;1天
C.72小时;1天
D.24小时;1天
A.高
B.低
C.一样
D.不确定
A.市场第一
B.利润第一
C.企业第一
D.顾客第一
A.时间成本
B.精力成本
C.体力成本
D.货币成本
A.体力成本
B.精力成本
C.货币成本
D.时间成本
A.>0
B.<0
C.≥O
D.≤O
A.汽车维修合同是一种协议和法律文书
B.只要发生维修行为,就必须签订汽车维修合同
C.汽车维修合同只能按次签订,是一种即时合同
D.汽车维修合同签订后,不能变更或解除
A.信息技术
B.顾客满意
C.一体化思想
D.系统化
最新试题
市场营销组合的4P是产品,价格,时间和促销。
客户服务管理人员必须把对人的培训和关系放在第一位。
企业环境分析是为了掌握本 企业的内外部条件而进行的调查研究过程,企业的内部条件包括()等。
市场=人口+购买能力+市场营销。
在现代市场经济条件下,人们越来越重视有形产品的质量。
在客户异议处理程序的主要步骤中,第一步是辩论客户异议。
年龄不同的人对产品和服务有相同的爱好和需求。
企业战略具有全局性,未来性,系统性,竞争性与合作性并存。
需求不是凭空产生,是以主观感觉为基础的。一个人渴了就是主观感觉。
质量的关注角度比较多,比如有关注产品,关注用户,关注生产,关注价值。