A、人员伤亡
B、财产损失
C、消除不良影响
D、以上皆是
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、快速有效
B、及时报告
C、积极稳妥
D、保守银行和客户秘密
A、启动应急预案
B、确认突发事件的状态
C、适时公布事件的真相
D、查明事件的真是原因
A、自然灾害
B、系统故障
C、治安案件
D、以上皆是
A、不管是谁造成的服务失误,都应该义不容辞地发现并改正失误
B、要使得顾客不能够轻松、容易地进行投诉
C、不关心服务失误对顾客精神上造成的伤害
D、不要及时向顾客作出道歉
A.汇出行
B.中间行
C.清算行
D.解付行
A.以客户为中心
B.以人为本
C.积极主动
D.真诚贴心
A.大堂经理
B.网点受理第一人
C.网点负责人
D.网点保安
A.服务
B.绿色
C.专属
D.专门
A.进万家活动
B.万里行活动
C.宣传月活动
D.推广日活动
A.实物黄金
B.现货黄金
C.期货黄金
D.T+D
最新试题
对于流动性要求很高的客户更适合买()
现金管理类理财产品的特点不包括()
站姿的标准要求:双眼平视,下颌微收,挺胸收腹,笔直挺拔,精神饱满,()。
仪态礼仪应重点关注站姿礼仪、坐姿礼仪、行姿礼仪、()、鞠躬礼仪、蹲姿礼仪。
发短信(微信)不能太晚,一般不要超过晚上()。
电话铃一旦响起,应立即停止手头上的工作,在电话铃响()以内接听电话。
理财产品说明书中的“三期”不包括()
在与客户沟通时,语速不过快也不过慢,必须注意保持适当而自然的语速,语速过慢或过快,都有可能破坏交谈的氛围,通常每分钟讲()至80个字为宜。
债券类理财产品的投资范围包括()
百姓需要借助银行专业理财经理,在标准的流程下,通过专业知识帮助客户制定科学的(),这一过程辨识财富的保值增值。