（）构成了人力资源能力的两个基本方面。

多项选择题（）构成了人力资源能力的两个基本方面。

A.体能
B.学习能力
C.智能
D.技能

1.多项选择题饭店员工培训的内容一般可以划分为（）。

A.文化知识培训
B.服务技能技巧培训
C.服务意识与职业道德培训
D.管理培训

2.多项选择题比较适合发布饭店招聘广告的媒体，主要有（）。

A.互联网
B.报纸
C.电视
D.专业杂志

3.多项选择题下列属于饭店一般性上岗引导工作的是（）。

A.工作职责
B.饭店的组织结构
C.薪酬及福利待遇
D.部门职能

4.多项选择题合格的培训讲师应具备的条件，包括（）。

A.良好的沟通能力
B.精通该行业
C.绝对自信
D.善于发现受训者的需求和问题

5.多项选择题饭店人力资源剩余情况下可以考虑采用的措施是（）。

A.永久裁员
B.重新安置
C.降低劳动成本
D.员工激励

6.多项选择题在员工职业生涯设计中，组织应该提供的相关信息包括（）。

A.提供企业发展战略、企业文化构建方面的信息
B.提供工作规范和工作说明
C.提供员工绩效考评信息
D.提供组织管理架构、岗位和职业变化的信息

7.多项选择题饭店采用观察法进行工作调查，具体可分为（）。

A.直接观察法
B.工作表演法
C.关键事件法
D.阶段观察法

8.多项选择题饭店业员工劳动疲劳产生的原因主要是（）。

A.工作环境因素
B.生理因素
C.心理因素
D.薪酬与福利待遇因素

9.多项选择题现代企业对人力资源总体素质的要求主要包括可竞争性、可学习性、可变革性、（）。

A.可凝聚性
B.可挖掘性
C.可延续性
D.可流动性

10.单项选择题一个公司作为一个整体为达到销售和利润目标的主要行动计划的战略是（）

A.差异性战略
B.适应性战略
C.基础性战略
D.竞争性战略