问答题客房内物品的选择原则有哪些?
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10.单项选择题华人居住的唐人街在美国的()。
A、华盛顿
B、纽约
C、洛杉矶
D、旧金山
最新试题
服务醉酒宾客时,服务员应注意将醉酒客人的()及处理过程记录在交接班本上,做好交接工作。
题型:单项选择题
客房的安全指示图一般安装在(),它标明有客人的位置和逃生路线。该图需涂上荧光剂,一旦发生火灾,饭店电源被切断,客人能看清安全指示图。
题型:单项选择题
在公寓长包房住宿的宾客中,如果有婴儿的话,饭店应提供婴儿床及配套()。
题型:单项选择题
客人损坏客房的设备或用品后,客人同意饭店的索赔,服务员在杂项收费单中,注明()、赔偿项目、金额等,并由客人签字确认后付款。
题型:单项选择题
客房服务员对公寓长包房的布置,要求做到配备的()及室内环境布置要趋向于家庭化。
题型:单项选择题
饭店访客时间为()时,超出来访时间需留宿者,必须按规定办理入住登记手续。如不办手续且不愿离房者,服务员要及时报告大堂副理。
题型:单项选择题
客房部根据营销部下发的VIP接待通知书,是做好接待VIP宾客各项服务工作的前提。因此,服务员必须从VIP接待通知书中,获取()等有关信息资料,才能做好对贵宾的服务接待准备。
题型:单项选择题
()不是VIP接待通知书需要送至的部门。
题型:单项选择题
接受宾客的投诉需(),不能有意拖延处理,否则有可能引发客人更大的不满意,这是处理客人投诉时应注意的问题。
题型:单项选择题
迎宾员为住客介绍()有何特色,实际上是让客人尽快熟悉客房的情况。
题型:单项选择题