一份完整的工作说明书包括（）

单项选择题一份完整的工作说明书包括（）

A.工作描述
B.工作规范
C.工作分析报告
D.工作描述和工作规范

1.单项选择题工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用（）

A.访谈分析法
B.工作日志法
C.观察法
D.问卷调查法

2.单项选择题工作分析的核心和基础工作是（）

A.信息收集
B.工作信息分析
C.明确工作分析的目的
D.编写工作说明书

3.单项选择题工作分析的成果是（）

A.工作说明书
B.工作分析报告
C.工作评价
D.工作说明书和工作分析报告

4.单项选择题在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是（）

A.结构性问卷
B.封闭式问卷
C.开放性问卷
D.结构性和开放性结合

5.单项选择题关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的（）

A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动
B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加
C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动
D.B+C

6.单项选择题以下不属于问卷调查法的优点是（）

A.规范，有利于计算机信息处理
B.收集信息速度快，成本低
C.方便，可随时安排调查
D.调查深入

7.填空题激励型工作设计方法主要有工作专业化、工作轮换、工作扩大化、工作丰富化和（）。

8.填空题海氏三要素评价法认为对岗位价值影响最大的付酬因素只有三种，即知识技能、解决问题的能力和（）。

9.填空题常用的岗位调查方法有资料分析法、现场调查法、问卷调查法、工作参与法和（）等。

10.填空题人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体称为（）。