严禁代客户交易、代客户持有或安排他人代客户持有代销产品。

每日营业终了通过20490、20400交易查询特定的BGL账户余额是否为零，若不为零及时查找原因。

网点严禁代客保管IC卡，不允许客户使用员工的生产及办公电脑进行对账操作（公共电脑严密管控的除外，网银体验机在外网上的不在此列）。员工指导客户使用网银对账，不得替客户操作鼠标及键盘。

STS业务处理涉及同业业务原则上也可进行手工交易，涉及手工交易的必须详细上报业务背景。

发现柜员违背客户真实交易意愿，发起虚假业务，且金额巨大，性质严重，派驻业务经理应在一小时内立即向委派机构报告。

员工申请因私出国（境）原则上仅可使用带薪年休假、婚假及法定节假日，无特别紧急情形、未经省行分管行领导（各分行、直属行行长）审签，员工不得以事假等其他假种申请出国（境）。

员工申请因私出国（境）的，应提前20至90天提出申请。对员工超出上述时间范围提出的临时性申请，员工所在部门、人力资源部、监察部等可不予受理审批。

STS系统网点复核人员可以设为前台经办人员。

集中授权中心严控转现场业务，如遇特殊情况，需填写特殊业务审批表报授权中心可转现场。

各机构发起本机构TIMS用户申报，应对其申请的真实性与合规性负责。