招聘的主要措施包括（）。

冲突与合作是员工关系中的一对矛盾，在员工关系系统运行中会轮换出现。

胜任素质模型在人员甄选、绩效考评、薪酬管理中都起到了很大的作用。

纵向模式职业通道讲员工的发展路径扩充到其他职能领域或部门，有利于员工拥有更加广泛的工作经历。

平衡计分卡从财务、客户、学习与成长、外部环境四个层面对公司战略进行衡量。

方法分析主要是确定本职位需要完成的任务。

薪酬和福利属于外在报酬。

人员招募即通过各种人员素质测评技术，识别符合组织任职资格要求人员的过程。

绩效有组织绩效、群体绩效和个体绩效三个层次。

员工培训可以外包。