单项选择题在处理冲突时,鼓励冲突双方把他们厉害关系结合起来,是对方要求得到满足,这种处理冲突的策略称为()

A.合作策略
B.回避策略
C.竞争策略
D.调和策略


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3.单项选择题表现为中层和高层管理人员之间的冲突,曾经的下属与领导之间的冲突的类型是()

A.部门之间冲突
B.上下级之间的冲突
C.员工之间冲突
D.有害冲突

4.单项选择题企业心里契约管理的重点和关健是()

A.员工的工作满意度
B.员工的归属感
C.员工的价值体现
D.员工的能力提升

7.单项选择题在心理契约的特点中,心里契约得以建立的前提是()

A.可预测性
B.主观性
C.不确定性
D.动态性

9.单项选择题现代企业中员工和企业间关系的最佳结合点是()

A.劳动合同
B.企业文化
C.工资待遇
D.心理契约

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根据人力资源管理规则,各部门经理的降职由人力资源管理部门提出申请,核定权限属于()

题型:单项选择题

心理状态的三个基本概念是:()、工作参与和()。

题型:填空题

()是指在组织中,管理方与员工要共同生产产品和服务,并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。

题型:单项选择题

造成冲突的根本原因是()和()。

题型:填空题

心理契约的()与(),决定了心理契约具有动态发展的特点。

题型:填空题

他们是强理论型的人,凡事都得有个说法,自圆其说能力、表现欲都很强。联想丰富,创造力、演说能力也是其长项。根据GFT理论,该类人员属于()

题型:单项选择题

在员工关系危机发生阶段中,形成有明确意识的团体,确定主要领导者,进行任务分工,对活动进行组织策划属于()

题型:单项选择题

有相同感受和需求的员工自觉或不自觉地集合、团结在一起,由一名或多名发起人召集,形成一个利益共同体,则为()阶段。

题型:填空题

这类人细心,喜欢与人打交道。只要是经常与人打交道的工作,其绩效都不会差,绩效出了问题一般是工作不合适或刚到一个新的岗位。根据GFT理论,该类人员属于()

题型:单项选择题

指当出现违规行为时,为了阻止违规行为继续发生,使员工未来的行为符合标准规范而采取的管理措施。如警告、降职等。属于()

题型:单项选择题