人员招募即通过各种人员素质测评技术，识别符合组织任职资格要求人员的过程。

薪酬和福利属于外在报酬。

流程导向的职位设计是自上而下将组织战略目标和任务层层分解并落实到具体部门和职位，将组织职能转化为部门和职位职责的过程。

胜任素质模型在人员甄选、绩效考评、薪酬管理中都起到了很大的作用。

人力资源需求预测的管理层预测法主要适用于长期预测。

冲突与合作是员工关系中的一对矛盾，在员工关系系统运行中会轮换出现。

人们通常用PEST分析法来评价组织所处的内部环境，指导战略制定。

面试的适用性较高，但效用较低。

纵向模式职业通道讲员工的发展路径扩充到其他职能领域或部门，有利于员工拥有更加广泛的工作经历。

培训管理过程一般分为培训需求分析、培训计划与实施、培训迁移与培训效果评估四个阶段。