A.员工福利承担了部分社会福利的功能
B.社会福利制度实施的责任主体是国家和企业
C.员工福利制度实施的主要目的是提高员工生活保障
D.员工福利是社会福利的组成部分
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A.福利制度的形成和实施通常是通过市场调节自发实现的
B.福利制度只通过货币支付来实现
C.福利制度的对象通常涵盖某一国家中的全体公民
D.福利制度的供给以盈利为目的
A.马歇尔
B.舒尔茨
C.阿罗
D.贝克尔
A.人力资本理论
B.效率工资理论
C.知识资本理论
D.分享经济理论
A.员工福利制度最早出现于欧洲
B.私人退休金业务源于中期发展阶段
C.利润分享计划为现代发展阶段的产物
D.在现代发展阶段,员工福利计划设计的指导理念是以环境为本的思想
A.员工福利制度
B.员工福利计划
C.员工福利项目
D.以上皆不对
A.员工福利属于工资范畴
B.员工福利以劳动关系的建立为前提
C.福利支付对象仅限员工本人
D.具有现期支付的特征
根据双因素理论,引起人们工作动机的因素主要有两个,即保健因素和激励因素。下列属于激励因素的有()
①公司政策
②工资和福利
③成就
④工作本身
A.①②③
B.③④
C.①③④
D.①②
人力资本的投资途径很多,正确的有()
①正规教育投资
②在职培训投资
③迁移投资
④健康投资
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
下列关于人力资本理论的表述中,正确的有()
①1935年,哈佛大学教授舒尔茨发表《人力资本投资》一文,标志着人力资本理论的正式创立
②在经济增长中,人力资本的作用大于物质资本的作用
③从经济发展的角度看,人力资本具有较高的收益率,所以人力是决定经济增长的最主要因素
④阿罗的研究使现代人力资本理论的框架构建工作得以彻底完成。他在《干中学的经济含义》一文中提出了“干中学”的著名理论。该理论的核心思想是:个人在制造产品时,他会考虑生产过程的改进方法。
A.②③
B.②③④
C.①②④
D.③④
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在销售客户关系管理中,()的管理是至关重要的部分,因为它可以决定业务人员获取客户的积极性,同时可以利用它分析客户的主要需求点。
客户关系管理的核心是()
团体保险理赔管理中应注意保险欺诈的发生,如果未发生保险事故,被保险人或受益人却谎称发生了保险事故,向保险人提出赔偿请求的,保险人()
附加值是附加价值的简称,是在产品的原有价值的基础上,通过生产过程中的有效劳动新创造的价值,即附加在产品原有价值上的新价值,附加值的实现在于通过有效的管理进行联接。
客户关系管理实施的步骤,主要包括:①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是()。
客户关系管理的核心思想是:客户是企业的一项重要资产,客户关系是客户关系管理的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率。
客户关系管理的含义包括:第一,体现为新态企业管理的指导思想和理念;第二,是创新的企业管理模式和运营机制;第三,是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
投保意外伤害保险时,对于高保额、自负保险费、职业风险高、年龄偏大的被保险人需要重点关注,可选择的技术手段不包括()
员工保险福利中的项目管理流程和方法论包括()。①信息收集、分析和整理②确定员工保险福利项目的设计方案和整体流程③员工保险福利项目实施操作与监控④确定客户关系管理的服务标准,并进行二次销售和开发
关于客户的二次开发,下列陈述错误的是()