A.指关于保障与完善国民物质、文化的公益性事业以及相关的各类服务性措施的总和
B.指在社会保障体系中除社会保险、社会救助和社会优抚项目之外的其他项目
C.包含社会保障体系的全部内容
D.包含国民物质生活、精神生活需要方面的追求与满足
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A.政府主导性
B.具有互助公益性质
C.福利供给以盈利为目的
D.主要内容是建立各类生活、服务设施及其他各类经济补助
A.有挑战性的工作和奖赏通过何种途径让员工努力
B.利用不同事物对员工进行针对性的刺激,对员工行为进行修正
C.好的工作环境让人们乐于工作
D.食物可以满足人的生存需要
A.指出了员工福利制度存在的必要性
B.为员工福利计划设计的方向提供了理论基础
C.指出了人类需求中,最高层次的需求是社交需求
D.理论将人的需求从低到高划分为五个层次
下列有关分享工资理论的描述,正确的是()。
①分享工资理论的核心思想是将工人工资与企业某种效益指标挂钩
②员工与雇主在劳动力市场上所达成的协议不是具体规定每小时工资率的劳动合同,而是确定员工与雇主在企业收入中各占多少分享比例的协议
③分享工资制度下,企业具有增加人员扩大生产的原动力
④分享工资制度下,企业不具有反通胀的内动力
A.①②③
B.①②③④
C.①②④
D.①②
A.知识、技能、体力(健康状况)
B.知识、素质、体力(健康状况)
C.知识、技能、体力(健康状况)、能力
D.素质、技能、体力(健康状况)
美国的401(k)计划主要适用于()
①金融机构
②私人企业
③非营利组织
④股份公司
A.①②
B.②③
C.①②③④
D.②③④
A.弹性福利计划开始流行
B.新兴的利润分享计划和员工持股计划的出现
C.二战后多种福利项目兴起
D.团体保险和美国401(k)计划兴起和发展
A.美国
B.英国
C.荷兰
D.德国
A.加班费
B.带薪休假
C.社会保险
D.单位班车
A.目标性
B.科学性
C.动态性
D.多样性
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对保险公司而言,医疗保险中第三方管理的作用主要体现在()。①第三方掌握大量健康保险数据,通过共享可以使保险公司准确设计保险责任,更合理定价②可以帮助减少保险公司的部分运营成本③通过配备专业人员进行实地查勘,有利于控制逆选择,降低理赔成本④广泛的医疗机构网络可以帮助保险公司节约医疗费用,提高经济效益⑤已有的医疗资源可以帮助保险公司降低核保运营管理成本
客户二次开发的主要规律包括()①二次开发的领域应顺应客户发展的战略需要②二次开发前需要有全局观念,分析客户的最终需求点所在③二次开发过程中,对于优势不明显或不确定的方面,谨慎处理④二次开发要有创新性
客户关系管理的作用包括()①使企业获得强大的竞争优势②可以全面整合客户信息③获得更多竞争对手的情况④可以获得更多营销渠道
客户关系管理的核心思想是:客户是企业的一项重要资产,客户关系是客户关系管理的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率。
从团体保险的核保角度考虑,下列关于投保企业整体风险因素的陈述,错误的是()
员工保险福利中的项目管理流程和方法论包括()。①信息收集、分析和整理②确定员工保险福利项目的设计方案和整体流程③员工保险福利项目实施操作与监控④确定客户关系管理的服务标准,并进行二次销售和开发
投保意外伤害保险时,对于高保额、自负保险费、职业风险高、年龄偏大的被保险人需要重点关注,可选择的技术手段不包括()
关于客户的二次开发,下列陈述错误的是()
在销售客户关系管理中,()的管理是至关重要的部分,因为它可以决定业务人员获取客户的积极性,同时可以利用它分析客户的主要需求点。
在保险公司一般所能提供的健康管理类附加值服务中,最常见的是()