单项选择题公司在社会上的公众形象以及声誉属于全面薪酬内容中的()

A.薪酬
B.福利
C.赏识和认可
D.发展机会和职业开发


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3.单项选择题根据双因素理论,下列属于“保健因素”的是()

A.公司政策
B.工作本身
C.工作成就
D.责任

4.单项选择题根据公平理论,当员工感到不公平时,他们一般不会选择()

A.改变自己的投入或者产出
B.歪曲对自我或他人的认知
C.离开该领域
D.努力工作并积极尝试改变规则

6.单项选择题主要研究动机的形成、目标的选择、激励的发生和如何进行激励等问题的激励理论属于()

A.内容型激励理论
B.过程型激励理论
C.结果型激励理论
D.行为改造型激励理论

9.单项选择题关于福利制度的划分,学界有许多不同的观点。根据英国社会学家蒂特马斯“福利的社会分割思想”,依据福利的来源不同,福利制度应包括三个范畴,其中不包括()

A.政府提供的社会福利
B.由雇主提供的职业福利
C.通过税收体系提供的财政福利
D.由慈善机构提供的救济福利

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关于客户关系管理的作用,下列陈述错误的是()

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关于客户的二次开发,下列陈述错误的是()

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关于企业员工福利计划完成后的实施及评估,以下陈述错误的是()

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客户二次开发的主要规律包括()①二次开发的领域应顺应客户发展的战略需要②二次开发前需要有全局观念,分析客户的最终需求点所在③二次开发过程中,对于优势不明显或不确定的方面,谨慎处理④二次开发要有创新性

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下列关于客户关系管理的含义,正确的是()①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和

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下列关于客户关系管理的核心思想的论述,错误的是()

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客户关系管理的含义包括:第一,体现为新态企业管理的指导思想和理念;第二,是创新的企业管理模式和运营机制;第三,是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。

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在保险公司一般所能提供的健康管理类附加值服务中,最常见的是()

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客户关系管理的成功依赖于许多关键的因素。下列正确的是()①专注流程②技术的灵活运用③组织良好的团队④中层领导的支持

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客户关系管理的作用包括()①使企业获得强大的竞争优势②可以全面整合客户信息③获得更多竞争对手的情况④可以获得更多营销渠道

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