A.基本养老保险
B.工伤保险
C.生育保险
D.团体健康保险
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A.强制性原则
B.满足基本生活需要原则
C.注重效率原则
D.注重社会公平原则
A.互济性
B.保障性
C.强制性
D.盈利性
A.社会保险
B.企业年金
C.各类政策性补贴
D.法定节假日
A.全员福利
B.特种福利
C.风险保障福利
D.特困福利
A.法定福利项目和非法定福利项目
B.货币型福利项目和非货币型福利项目
C.自办型福利项目和外包型福利项目
D.固定福利和弹性福利
下列有关员工心理援助项目的表述，错误的有（）
①员工心理援助是企业内部正式的系统项目，通过项目实施与推动，为面临情绪压力、酗酒、赌博等问题的员工提供咨询、引导及有效的治疗措施，帮助他们渡过困难的过程
②员工心理援助项目最早起源于19世纪末的英国
③目前世界500强中相当数量的外资企业已经建立了员工心理援助项目，而我国的本土企业尚未实施此项目
④企业实施员工心理援助项目的方式基本有四种
A.①③
B.①②④
C.②③
D.②③④
住房援助是指企业根据自身经营发展情况，除国家法定的住房公积金计划外，所自愿建立的用于解决员工住房问题的计划。住房援助通常包括（）
①住房贷款
②住房贷款利息给付
③住房公积金补贴
④企业为员工提供的公寓或宿舍
A.①③
B.①②④
C.②③
D.②④
下列关于利润分享计划的表述，正确的有（）
①利润分享计划是指员工根据其工作绩效而获得一部分公司利润的激励计划
②狭义的利润分享计划仅指混合计划
③利润分享计划出现于1971年，当时美国的沃尔玛公司为其高层人员和大部分其他员工提供了世界上第一个利润分享计划
④利润分享计划特别适用于超大型私营企业
A.①③
B.①②③
C.②③
D.②③④
我国企业员工的法定休假制度主要包括（）
①公休假日
②法定节假日
③带薪休假
④寒假
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
下列关于医疗保险的表述中，错误的有（）
①医疗保险是由国家立法，按照强制性社会保险原则，由用人单位和个人共同缴纳保险费，当个人因病接受医疗服务时，由医疗保险机构提供医疗费用补偿的社会保险制度
②1946年，德国《疾病保险法案》的颁布，标志着现代医疗保险制度的诞生
③医疗保险的特征之一即是部分免费，部分自付
④以英国、瑞典和加拿大为代表的国家医疗保险模式的特征是个人承担医疗费的较大部分
A.①③④
B.①②③④
C.①③
D.②④
最新试题
关于客户关系管理的作用，下列陈述错误的是（）
客户关系管理实施的步骤，主要包括：①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是（）。
关于客户的二次开发，下列陈述错误的是（）
员工福利计划特别是保险类员工福利计划在现场销售管理中的应用，因保险险种和销售渠道不同而差异很大。尤其团体保险中的情况复杂。在团体保险中，销售管理的内容包括（）①如何管理销售人员的销售记录②如何追踪客户的消费行为③如何建立初步客户档案④如何管理渠道销售业务动态
以下客户关系管理的说法，正确的是（）。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的
客户关系管理实现成功的关键要素包括（）等。①高层领导的支持②主要关注于技术③组织良好的团队④重视人的因素
员工保险福利中的项目管理流程和方法论包括（）。①信息收集、分析和整理②确定员工保险福利项目的设计方案和整体流程③员工保险福利项目实施操作与监控④确定客户关系管理的服务标准，并进行二次销售和开发
员工保险福利中的风险管控方法论包括（）。①归类客户特征和保险需求②结合业务风险分析，确定保险方案设计③根据风险情况，确定具体价格和承保条件④根据风险核定结果，出具项目建议书
客户关系管理的核心是（）
客户关系管理的核心思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关系是客户关系管理的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。