A.社会保险
B.企业年金
C.各类政策性补贴
D.法定节假日
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A.全员福利
B.特种福利
C.风险保障福利
D.特困福利
A.法定福利项目和非法定福利项目
B.货币型福利项目和非货币型福利项目
C.自办型福利项目和外包型福利项目
D.固定福利和弹性福利
下列有关员工心理援助项目的表述,错误的有()
①员工心理援助是企业内部正式的系统项目,通过项目实施与推动,为面临情绪压力、酗酒、赌博等问题的员工提供咨询、引导及有效的治疗措施,帮助他们渡过困难的过程
②员工心理援助项目最早起源于19世纪末的英国
③目前世界500强中相当数量的外资企业已经建立了员工心理援助项目,而我国的本土企业尚未实施此项目
④企业实施员工心理援助项目的方式基本有四种
A.①③
B.①②④
C.②③
D.②③④
住房援助是指企业根据自身经营发展情况,除国家法定的住房公积金计划外,所自愿建立的用于解决员工住房问题的计划。住房援助通常包括()
①住房贷款
②住房贷款利息给付
③住房公积金补贴
④企业为员工提供的公寓或宿舍
A.①③
B.①②④
C.②③
D.②④
下列关于利润分享计划的表述,正确的有()
①利润分享计划是指员工根据其工作绩效而获得一部分公司利润的激励计划
②狭义的利润分享计划仅指混合计划
③利润分享计划出现于1971年,当时美国的沃尔玛公司为其高层人员和大部分其他员工提供了世界上第一个利润分享计划
④利润分享计划特别适用于超大型私营企业
A.①③
B.①②③
C.②③
D.②③④
我国企业员工的法定休假制度主要包括()
①公休假日
②法定节假日
③带薪休假
④寒假
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
下列关于医疗保险的表述中,错误的有()
①医疗保险是由国家立法,按照强制性社会保险原则,由用人单位和个人共同缴纳保险费,当个人因病接受医疗服务时,由医疗保险机构提供医疗费用补偿的社会保险制度
②1946年,德国《疾病保险法案》的颁布,标志着现代医疗保险制度的诞生
③医疗保险的特征之一即是部分免费,部分自付
④以英国、瑞典和加拿大为代表的国家医疗保险模式的特征是个人承担医疗费的较大部分
A.①③④
B.①②③④
C.①③
D.②④
法定福利项目包括()
①社会保险
②法定休假制度
③各种政策性补贴
④住房公积金
A.①②③
B.①②③④
C.①③
D.①②
A.具有人情味
B.管理成本低
C.实施更灵活
D.福利提供更简单易行
下列关于弹性福利的表述,错误的有()
①弹性福利是指企业在固定的福利费用预算内,为员工提供一份列有各种福利项目的“菜单”,员工可以在一定的金额限制内自由选择其所需要的福利组合
②弹性福利的实施有许多不同的形式,大致可以分为两种即基本福利和选择性福利
③弹性福利有利于满足员工的不同需求
④弹性福利项目的管理工作更加复杂
⑤设计弹性福利的技术相对容易简单
A.②③④
B.①③
C.③④⑤
D.②⑤
最新试题
下列关于客服管理中心的表述,正确的有()①答疑被保险人的疑问②客服代表要求具有良好的人际沟通技能③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务④不提供上门咨询服务⑤客服代表的考核指标是客户投诉率
客户关系管理的作用包括()①使企业获得强大的竞争优势②可以全面整合客户信息③获得更多竞争对手的情况④可以获得更多营销渠道
员工福利计划中,保险机构一般可以提供的健康管理类服务包括()①疾病诊断和治疗②医务室或小药箱③体检安排④健康管理讲座⑤绿色服务通道
客户关系管理的核心思想是:客户是企业的一项重要资产,客户关系是客户关系管理的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率。
客户关系管理的成功依赖于许多关键的因素。下列正确的是()①专注流程②技术的灵活运用③组织良好的团队④中层领导的支持
客户关系管理实施的步骤,主要包括:①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是()。
关于风险保障类福利计划设计,以下陈述正确的是()①准确把握企业特征和客户需求是团体保险项目成功运作的基础②在福利计划中考虑福利计划的发展趋势是团体保险项目成功运作的基础③保险方案的设计应着重考虑客户的需求而不应考虑保险公司的自身状况④合理把握客户需求和保险公司内部承保政策的平衡点
客户二次开发的主要规律包括()①二次开发的领域应顺应客户发展的战略需要②二次开发前需要有全局观念,分析客户的最终需求点所在③二次开发过程中,对于优势不明显或不确定的方面,谨慎处理④二次开发要有创新性
某国企海外项目外派人员所面临的人身风险中,适合通过商业保险模式解决的是()①疾病②意外伤害③大规模战争导致的人员伤亡事件④发生紧急事件
员工保险福利中的项目管理流程和方法论包括()。①信息收集、分析和整理②确定员工保险福利项目的设计方案和整体流程③员工保险福利项目实施操作与监控④确定客户关系管理的服务标准,并进行二次销售和开发