A.对于报案24天没有立案或出险以后超过90天没有立案的案件需要上报总公司审核
B.在集中理赔管理模式下,总公司对核赔工作采取集中统一的管理,分公司基本上没有理赔处理权
C.在对人分级授权模式下,总公司对分支机构的核赔人员分级授权,并实行核赔业务垂直管理
D.凡是涉及预付赔款的,一般要上报省级分公司审核,超省级分公司权限的上报总公司审核
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A.内涵式发展
B.差异化竞争
C.和谐利用资源
D.外延式经营
A.①②③④⑥
B.①②③⑤⑥
C.①③④⑤⑥
D.①②③④⑤⑥
A.银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等
B.银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等
C.在日趋激烈的竞争下,保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类
D.在银保产品的趋同性日益增强的情况下,客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务
A.①②③⑤
B.①②④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
理赔是保险公司履行合同义务的行为,它的依据是保险合同与相关的法律法规。在理赔过程中,客户需要提供的相关材料可能涉及()。
①保险单
②投保单
③业务员报告书
④业务批单
⑤书面承保协议
⑥保险事故证明材料
⑦理赔证据
A.①②③④⑥⑦
B.①②③⑤⑥⑦
C.①②④⑤⑥⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
A.重合同、守信用
B.主动、迅速、准确、合理
C.实事求是
D.通融赔付
在理赔管理时,进行立案处理的索赔申请必须符合的条件包括()。
①事故发生在保险合同责任范围内
②事故在保险合同有效期内
③在保险法规定的失效内提出申请
④被保险人亲自申请索赔
⑤提供的索赔资料齐备
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
A.保险费率=保险费÷保险金额
B.纯保险费率=保险额损失率
C.保险额损失率=保险赔款总额÷总保险金额
D.附加费率=(保险业务经营的各项费用+适当的利润)÷毛保费总额
A.核保要素主要包括投保单审核、风险查勘评估报告、承保条件、暂保单、批单等内容
B.承保前要实地查勘保险标的物所处的环境、保险财产的占用性质、投保标的主要风险隐患等
C.确认投保标的的风险情况后,应对承保条件进行审核,判断其是否与标的风险相匹配
D.乙在确定保险金额时,需要根据市价、重置价值或者双方约定的保险价值之一来确定
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人身保险公司除提供基本的保险保障以外,一般还会提供涉及保单权益的信息供客户在必要时行使,常见的合同权益包括:保单贷款、保费自动垫交、红利选择权、现金价值选择权、保单转让等。
银行保险客户服务中的风险规划与管理服务,主要包括的内容有()。①帮助客户识别风险②帮助客户选择风险防范的措施③遇到保险标的自身价值较大时,应向投保人提供保险建议书④若客户有购买保险意愿时,要提醒客户阅读保险条款,并对合同条款、术语进行明确说明
以下关于银行保险网点管理的说法中,错误的是()。
根据《关于实施保险公司分类监管有关事项的通知》,中国银保监会对产、寿险公司及保险专业中介机构实施分类监管。其中,风险中等,即偿付能力达标,公司治理、资金运用、市场行为等方面虽有问题,但问题不严重的属于()。
银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务,下列属于基础性服务的是()。①银行或保险公司为潜在的客户提供各种有关保险行业、保险产品的信息、咨询,协助客户进行风险规划,为客户量身设计保险等服务②人寿保险中带客户体检、送达保单、为客户办理自动交费手续③防灾防损、契约保全、附加价值服务④客户回访、生存金给付、保险赔付、契约保全、投诉处理等
根据健康保险保障内容的不同,健康保险可以分为()。①疾病保险②医疗保险③失能收入损失保险④护理保险⑤大病保险
保险公司委托商业银行销售保险产品,应当按照监管部门要求进行信息披露,包括()。①保险公司应在保单封面以显著字体标明“保险合同”,并用不小于二号的字体标明保险公司名称②保险公司应在保单封面用不小于三号字体标明风险提示语及犹豫期提示语③向个人销售新型产品的,应出示投保提示书④商业银行可以在保险公司授权下,自行印制保险产品宣传册及彩页等
以下关于银行保险利益分配策略的说法中,错误的是()。
银行保险逆集团化的因素包括()。①资本回报下降②监管制度变化和调整③集团化经营的风险传递④企业家的从众心理
2018年,银保监会对《保险资金投资股权暂行办法》(保监发〔2010〕79号)进行了修订,并就修订后的《保险资金投资股权管理办法(征求意见稿)》向社会公开征求意见。根据《征求意见稿》,保险公司投资企业股权,应当符合的规定有()等。①重大股权投资,应当运用自有资金②一般股权投资,可以运用自有资金或者与投资资产相匹配的责任准备金③间接投资股权,可以运用资本金和保险产品的责任准备金④可以运用借贷、发债、回购、拆借等方式筹措的资金投资企业股权,中国银保监会对发债另有规定的除外