填空题饭店入住登记工作必要性主要反映在()、()、()、()四个方面。
最新试题
总机主管一般负责管理()。
题型:多项选择题
大门的外观应新颖、有特色,能对客人产生较强的吸引力。
题型:判断题
前厅部不需要为客人提供饭店内外有关活动的信息。
题型:判断题
饭店为方便客人购买物品,通常在一楼设有商场。
题型:判断题
在交流过程中,不得与客人开玩笑、打逗、过分随意,也不得与客人过分亲热,应严格把握好分寸。
题型:判断题
建立、控制客账的目的是方便管理客人入住期间的账务。
题型:判断题
及时、准确地显示客房状况的目的是避免订房时出错。
题型:判断题
为了避免不收礼物可能失礼,前厅部员工可以接受客人赠送的礼物,但应表示谢意。
题型:判断题
大堂地面最好为大理石或优质木地板。
题型:判断题
钥匙机也称制卡机,用于为客人制作房卡。
题型:判断题