判断题前厅部是负责接代和登记住宿的地方,不必要建立住宿客人的档案。()
你可能感兴趣的试题
1.问答题论述客房楼层服务台的优点和不足。
2.问答题绿色客房管理的原则是什么?
3.问答题简述前台员工培训程序。
4.问答题洗衣房的特点是什么?
5.问答题金钥匙服务理念是什么?
6.问答题前厅员工上岗前的自检内容有哪些?
7.单项选择题客房用品中,属于一次性消耗品的是()。
A.棉织品
B.茶叶
C.茶水具
D.文具夹
8.单项选择题下列起渍剂中属于干性起渍剂的是()。
A.甘油
B.香蕉水
C.草酸
D.氨水
9.单项选择题在定期清洗地毯时,清洁速度快,融合力好不褪色,不发霉,无污点,但仅适用于污物较少的地毯的清洗方法是()。
A.干粉除污法
B.干泡擦洗发
C.喷洗法
D.旋转湿洗法
10.单项选择题日常清洁保养过程中,客用电梯早中班每隔()小时清扫一次,夜间全面清洁。
A.2
B.4
C.6
D.8
![](https://static.ppkao.com/ppmg/img/appqrcode.png)
最新试题
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
题型:判断题
大堂副理夜间变为值班经理,负责所有部门和区域,此时可行使总经理的权力。
题型:判断题
大堂主要活动区域的()等,应以暖色调为主。
题型:多项选择题
礼宾处应提供礼宾服务,应有专职的门卫应接服务人员,24小时迎送客人。
题型:判断题
前厅部不需要为客人提供饭店内外有关活动的信息。
题型:判断题
预订处应18小时接受包括电话、传真或网络等渠道的客房预订。
题型:判断题
饭店为方便客人购买物品,通常在一楼设有商场。
题型:判断题
饭店规模越大,接待人数和服务项目越多,则总台面积应越大。
题型:判断题
下列属于饭店内部管理信息的有()。
题型:多项选择题
为安全起见,饭店的正门在午夜应关闭,只留边门。
题型:判断题