最新试题
饭店为方便客人购买物品,通常在一楼设有商场。
题型:判断题
正在与客人交流时,为了做到尊重当事客人,可暂时忽略其他需要服务的客人。
题型:判断题
大门的外观应新颖、有特色,能对客人产生较强的吸引力。
题型:判断题
在交流过程中,不得与客人开玩笑、打逗、过分随意,也不得与客人过分亲热,应严格把握好分寸。
题型:判断题
前厅部男员工应侧发不过耳、后发不过领;女员工长发可用各色发卡束起,显得漂亮。
题型:判断题
大堂光线一般有自然光即可,不需要配合灯光。
题型:判断题
下列选项中一般设在饭店一楼的有()
题型:多项选择题
前厅部不需要为客人提供饭店内外有关活动的信息。
题型:判断题
钥匙机也称制卡机,用于为客人制作房卡。
题型:判断题
饭店规模越大,接待人数和服务项目越多,则总台面积应越大。
题型:判断题