最新试题
国际上,客房收入、餐饮收入和其他收入的比例为()。
题型:单项选择题
如果有客人过生日,CR0需通知餐饮部为客人制作蛋糕,并告知相关要求。
题型:判断题
GRO要及时记录和跟踪前一天发生的重要事件及跟办情况。
题型:判断题
饭店在经营淡季时,为节省能源消耗,减少成本,在满足客人需求的前提下,常采用相对集中排房,关闭其他楼层的措施。
题型:判断题
前厅部多采用工作日志、特别记事簿的方法进行沟通。
题型:判断题
洽谈价格时应注意避免硬性推销或急于报出价格,而是选择时机将价格提出来,以易于客人接受。
题型:判断题
提供秘书、翻译服务的是()
题型:单项选择题
MAP客房计价方式的内容是()
题型:单项选择题
前厅接待处须每日向()递交客房营业日报表和营业情况日报表。
题型:多项选择题
下列属于行李员服务范畴的是()
题型:多项选择题