最新试题
前厅预订处须每日向()递交客情预测表。
题型:多项选择题
在察觉到客人对所推销的客房发生兴趣时,前厅服务人员应加倍努力,采取有策略的语言和行动,促使客人做出最终选择。
题型:判断题
前厅接待处须每日向()递交客房营业日报表和营业情况日报表。
题型:多项选择题
洽谈价格时应注意避免硬性推销或急于报出价格,而是选择时机将价格提出来,以易于客人接受。
题型:判断题
在察觉到客人对所推销的客房发生兴趣时,前厅服务人员应倍加努力,采取有策略的语言和行为,促成客人做出最终选择。
题型:判断题
为客人提拿行李时,下列做法不当的是()
题型:单项选择题
提供秘书、翻译服务的是()
题型:单项选择题
影响酒店房态的因素包括()。
题型:多项选择题
关于引导服务礼仪,下列说法不正确的是()
题型:单项选择题
MAP客房计价方式的内容是()
题型:单项选择题