最新试题
下列关于超额预订量的说法不正确的是()
题型:单项选择题
为客人提拿行李时,下列做法不当的是()
题型:单项选择题
前厅部地处饭店最显眼的地段,又是留给客人第一印象和最后印象的所在地,故其所营造的环境氛围十分重要。
题型:判断题
下列关于查询服务的说法,正确的有()
题型:多项选择题
客人乘车抵达酒店时,礼宾员的下列做法完全正确的是()
题型:单项选择题
在大堂或机场、车站迎送客人的是()。
题型:单项选择题
洽谈价格时应注意避免硬性推销或急于报出价格,而是选择时机将价格提出来,以易于客人接受。
题型:判断题
前厅预订处须每日向()递交客情预测表。
题型:多项选择题
制作客房状况差异表的目的是用于显示总台房态与客房部检查的房态结果不一致之处,以便互通信息,检查差异的真实原因,采取措施纠正差错,确保房态准确。
题型:判断题
国际上,客房收入、餐饮收入和其他收入的比例为()。
题型:单项选择题