A.从客户居住的安全性、便利性、装修影响进行评审
B.从周边不利因素、相邻干扰性进行评审
C.从未来物业管理运营及维护角度进行评审
D.对于设计的强制性标准进行特殊评审，并出具评审报告

A.所有佳兆业项目
B.只包含住宅项目
C.只包含酒店项目
D.只包含商业项目

A.拿地阶段
B.方案图阶段
C.施工图阶段
D.销售阶段

A.为了预防设计风险
B.为了改进产品缺陷
C.为提高客户满意度
D.为了监督设计部门

A.了解佳兆业客户服务理念
B.融入佳兆业客户服务文化
C.掌握佳兆业员工基础的服务规范
D.掌握佳兆业员工基础的服务标准

A.配合营销部门，从产品营销定位报告、媒体、网络等多渠道了解当地风俗民情及项目面对的主要客户群体
B.多渠道收集当地关于房地产行业的法律法规，重点关注包括但不限于房地产买卖合同内容的约定、交付前提、完成交付的证明方式等方面与异地的差异
C.收集当地的行业信息，特别是与我*司产品同质的项目，了解其服务模式，取长补短
D.配合开发等相关部门，从项目可行性研究报告、媒体、网络等多渠道了解当地风俗民情及项目面对的主要客户群体

A.标准不得低于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定
B.标准不得高于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定
C.项目开盘前当地的《客户服务标准》能落实运行
D.项目入伙后当地的《客户服务标准》能落实运行

A.熟悉掌握集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关内容及标准
B.多渠道了解熟悉当地的风土人情、法律法规、行业信息等相关信息
C.确定服务背景及服务对象
D.制定吻合当地实际情况的《客户服务标准》

A.地产公司投诉处理人员
B.物业公司客服人员
C.地产公司客服经理
D.物业公司秩序维护员

A.为了建立适合当地风土人情的客户服务标准
B.为了建立适合法律法规的客户服务标准
C.为了在后期营销构建良好的客户关系奠定坚实的基础
D.为了在后期交付、居住等各环节构建良好的客户关系奠定坚实的基础