可视电话属于数据通信终端设备。

处理顾客异议的太极法，取自太极拳中的借力使力，是利用顾客的反对意见来处理异议，该方法也称转化法。

电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。

危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

通信终端主要分为有线通信终端设备和移动通信终端设备。

企业为达到预定的销售量，采用各种沟通手段或沟通工具的组合是（）。

电信产品解决方案一般包括策划、技术、（）和（）四方面内容。

商业模式可分为（）、（）两大类。

客户解决方案分为行业级、（）和（）三类。

电信产品可以是单一的电信业务，也可以是某项电信业务的一个或若干个功能， 也可以是若干电信业务的整合。