判断题Windows95操作系统属于多用户单任务操作系统。
您可能感兴趣的试卷
最新试题
通话中出现口误或疏漏时规范用语以下不正确的是:“()”。
题型:单项选择题
对于客户挽留的注意事项,以下说法错误的是()。
题型:单项选择题
在中级话务员客户维系与挽留中,讲到从电信企业所处的外部环境来看,()是进行市场竞争的需要。
题型:单项选择题
遇到客户表示感谢时,规范用语不正确的是()。
题型:单项选择题
客户情绪属于刚强型的应对办法是()。
题型:单项选择题
对于中级话务员的职业要求,职业化的能力描述不正确的是()。
题型:单项选择题
在五笔字型输入法中,使用”末笔字型交叉识别"时,对于全包围绕结构的汉字,取被包围的那部分的最后一笔作为末笔。
题型:判断题
在中级话务员电话基本礼仪中,讲到话务员拨出电话接通后应首先进行()。
题型:单项选择题
以下用词属于表现责任感的是()。
题型:单项选择题
在中级话务员电话基本礼仪中,讲到如果不能立即接听客户的电话,接通后要向客户()。
题型:单项选择题