判断题客户的重要信息视同商业秘密进行管理。其中涉及国家秘密的要按照国家及行内有关规定进行管理。
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存折忘记密码,柜员先帮客户重置密码在做注销交易。
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客服经理使用4502交易可以查询客户个人信息,包括姓名、开户证件类型、证件有效期截止日、学历、联络地址和电话等,还可通过该交易进行客户姓名和证件类型的修改。
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挂有存折的灵通卡申请换卡换号后,存折还可以正常使用,只需要做二次绑定即可。
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客户携带现金办理对公账户现金存款业务,客服经理应使用2364对公现金服务收款记账交易。
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如果柜员离开二道门,应将现金、传票锁入抽屉。
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“行”“远”是“工”“诚”的前提,“工”“诚”是“行”“远”的结果,二者既各有侧重,又浑然一体。
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