判断题全.省各地市云专线业务的vcid可重复利用配置。
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服务的本质是指:让服务的对象满意,享受服务带来的效果。
题型:判断题
在客户验收过程中,如果客户有意见或建议,须认真听取并记录,耐心解答客户提出的问题,如果客户对服务不满意并要投诉,应告知客户拨打10000或96180号投诉。
题型:判断题
装维人员需保持良好的卫生习惯,头发、面部、手部应干净、整洁。
题型:判断题
关于装维服务规范,工单处理关键控制点说法错误的是()
题型:单项选择题
站立时,应与客户保持()厘米的距离并保持身体与客户形成一定的角度。
题型:单项选择题
坐时,一般应避免坐在与客户正对面和并排的位置上,应坐在与客户斜相邻的位置上。
题型:判断题
在客户端安装,装维人员上门应对电信业务的装移维工作时,必须达到及应达到遵守的是()
题型:多项选择题
在与客户交谈过程中使用征询语时,使用正确的是()
题型:多项选择题
装维服务标准化就是客户明晰装维基本服务界面,形成理性的期望。
题型:判断题
在约定的上门时间30分钟前需再次联系客户,准确告知客户到达时间。在预约时段内或预约时间点前()到达客户现场。
题型:单项选择题