多项选择题下列属于银行实施CRM的内部条件的是()。
A.要有银行决策管理层的认同
B.要进行业务流程再造
C.要有一个与之相适应的内部组织
D.要有先进的科技网络支持
E.要有较强的管理和技术力量
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1.单项选择题下列属于银行实施CRM的外部条件的是()。
A.要有先进的科技网络支持
B.要进行业务流程再造
C.要有一家技术过硬的CRM软件供应商
D.要有一个与之相适应的内部组织
6.单项选择题最早把CRM引入银行业的是()。
A.花旗银行
B.中国工商银行
C.汇丰银行
D.渣打银行
7.多项选择题下列属于品牌个性构成要素的是()。
A.产品特征
B.品牌代言人
C.价格因素
D.品牌历史
E.公关赞助
8.多项选择题在小品牌的营销谋略中,细分市场常用的细分变量有()。
A.地理变量
B.人口变量
C.心里变量
D.行为变量
E.市场变量
9.多项选择题下选项中()属于小品牌的营销谋略。
A.细分市场
B.感性营销
C.品牌联盟
D.挑战领导品牌
E.名人效应
10.单项选择题下列选项中不属于小品牌的营销谋略中的名人效应的是()。
A.请名人代言
B.借住公有资源
C.名人借势方法
D.与名人合作开发名人资源
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处于导入期的产品或高端定位的产品一般采用()策略。
题型:单项选择题
金融客户经理职业素养中最重要、最关键的是()。
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SWOT矩阵分析是指金融企业的()方面进行全面分析和评价。
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这位经理为什么这么快就接受了推销员的推销?
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下列()业务流程不能采用生产线法进行设计。
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