办理对公通兑业务时，制度允许使用电汇凭证，汇、本票申请等代替实时通结算凭证。

受理挂失业务时，柜员应仔细询问客户存款信息并注意沟通技巧，注意核查客户身份；对于他人代办挂失申请的，应同时审核代理人及存款人的身份证件。除制度允许的特殊情况外，应坚决拒绝代办挂失后续处理业务。

现金汇票应在人民币大写后填明“现金”字样，无须填明代理付款人。

“日清日轻”精益工作法总结提炼出五大防错技术，分别是：“一审二问三提示法”、“一分二审三扫描”、“定性定量风险控制法”、“折角（夹条）防错法”、“晓军流水勾对法”。

客户只办理挂失未进行后续处理的，可以先在处理情况栏位中“存款人签章”栏预先签字，避免日后办理挂失后续处理时遗忘签字，形成差错。

对缺少解讫通知联或代理付款行查询过的银行汇票，在未满提示付款期限不允许为客户办理退款手续。

2012年1月至2013年3月底，全行各类检查共发现问题11246个，其中：二级分行自查发现问题3823个，省分行检查发现问题528个；内部审计发现问题6895个，涉及所有二级分行。

营业网点印鉴卡保管要严格执行“分人保管，谁保管、谁使用”的原则，禁止出借或交叉使用印鉴卡。

前台柜员在COS_T系统办理业务时，凭证审核、整理、扫描录入、图像质检等每一环节都应认真仔细，尽可能减少因票据要素不全、影像翻转、业务编码错误等原因造成的退票，提高业务处理效率，前台COS_T系统操作的注意要点简单归纳起来就是“一分二审三扫描”。

由于商业银行近几年竞争十分激烈，为了方便客户取款，网点一般情况下可以利用个人账户、自助设备调剂机构库存现金。