判断题柜员受理业务时,应该判断业务是否属于COS_T系统业务;对于符合COS_T系统处理的,认真审核凭证及业务的真实性、完整性及合规性。

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理财卡密码信封不属于重要物品,不必在《印章及重要物品保管使用登记簿》上登记。

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习惯性动作是造成动作浪费的原因之一,它是指柜员在业务处理中时常出现因业务制度、业务操作流程模糊、迷惑、混淆,翻阅相关文件、咨询等造成业务等待的浪费。

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毁损换卡、折业务。毁损的储蓄卡(存折)应剪角作废,作废存折作为附件附在业务凭证后,作废卡系统自动记入表外账。

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办理个人业务时,5万元以下的代办业务不需要代办人签名。

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丰田喜一郎,是丰田汽车公司的创立者,也是著名的丰田生产方式的创始人,被称为“日本复活之父”、“生产管理的教父”、“穿着工装的圣贤”,是精益管理的创始人。

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前台柜员在COS_T系统办理业务时,凭证审核、整理、扫描录入、图像质检等每一环节都应认真仔细,尽可能减少因票据要素不全、影像翻转、业务编码错误等原因造成的退票,提高业务处理效率,前台COS_T系统操作的注意要点简单归纳起来就是“一分二审三扫描”。

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由于商业银行近几年竞争十分激烈,为了方便客户取款,网点一般情况下可以利用个人账户、自助设备调剂机构库存现金。

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有权单位办理查询、冻结、扣划业务手续不齐全,执行人工作证件的过期,为了积极协助有权单位办理业务,在请示行长的情况下,可以先给予办理,然后再令其补办手续。

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现金汇票应在人民币大写后填明“现金”字样,无须填明代理付款人。

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建行柜面操作流程中存在的诸多浪费中,其中关于程序、工具的浪费,是指程序的复杂化、无提示,工具设计不合理或功能没有集成,例如电子银行签约程序冗杂、速汇通系统账号、户名规则无干预,柜员印章种类较多等。

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