移动通信营业员考试集团客户应知应会章节练习(2018.02.21)

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1 预覆盖厚度细化标准分为（）个等级。

2.填空题集团专线按传输原理，分为（）、（）及PON三种。

3 首席客户代表应由（）构成。

4 黑龙江省集团统付WLAN业务使用的认证服务器为：（）

5.填空题集团客户到达数是指截至统计周期末，以组织名义与中国移动签属协议，近三个月累计整体收入（），状态在网的法人单位和产业活动单位。

大于0

6.问答题客户经理在走访集团客户前，准备的走访提纲所包含的必备项目有哪些？

参考答案：走访提纲的必备项目有：集团名称、走访时间、走访人、走访目的、访谈内容（集团性质、内部机构、下属分支机构、业务职能范围、员...

7 集团客户申请以95***结尾的行业手机报服务代码时，原则上要求该集团客户已使用该短号，并需提交（）颁发的使用授权批文。

8 保险业可开展的产品或业务有：（）

9.填空题移动总机分机外呼时可以设置两种显示方式，分别为显示主叫号码和显示（）号码。

10 邮政行业可利用短信开展（）类业务。