卷烟服务营销卷烟服务营销综合练习章节练习(2018.03.26)

来源：考试资料网

1 （）可以做为企业下一步服务提升的内容。

2 职业道德，是人们在特定的工作和劳动中，以其（）和特殊社会手段来维系的，心理意识、行为原则和行为规范的总和。

3 客户抱怨分类中，属于货源供应抱怨的有（）

4 品牌形象理论不包括（）。

5 问卷编号用于识别（）。

6 以下选项中，（）不属于烟草行业职业道德的要求。

7 《烟草专卖法》所称烟叶，是指生产烟草制品所需要的烤烟和（）

8 商定总量的相关工作中，属于客户经理层面的是（）

9.判断题不同价值的客户应该一把抓（）

10 新客户如何才能搞好卷烟销售呢？主要方法有（）