移动通信营业员考试10086运营部知识考试章节练习(2019.04.23)

来源：考试资料网

1 只要您是中国移动客户，就可以拨打免费热线（），在系统提示下进行注册移动沙龙。

2 以下关于亲情通说法错误的是（）。

3.填空题湖南省内用户拨打漫游到国内的国际电话客户，按业务规范，视为正常情况下拨打收取（）。

参考答案：国际长话资费

4.填空题彩信服务器地址（）。

参考答案：http：//mmsc.monternet.com

5 手机维修期最长不超过（），否则为用户提供备机。

6.填空题语音杂志的服务对象为（），基于智能网的神州行客户也可使用。

参考答案：中国移动签约客户均可使用此业务

7 客户代表在进行人工转接时（恶意骚扰电话及无声电话除外），须在说完转接服务用语（）左右，再将客户来电转接至自动语音菜单。

8 转接铁通专席（）费用。

9.填空题企业建站功能费套餐分为（）和（）两种。

参考答案：标准型、商务型

10.问答题全球通用户漫游出访时的拨号方式有哪些？

参考答案：“全球通”客户漫游出访拨打国内固定电话，拨号方式：+86＋长途区号＋固定电话号码
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