员工关系管理章节练习(2019.09.11)

来源：考试资料网

1.问答题什么是工作--家庭冲突？它有哪些表现形式？

2.问答题有哪些来自工作场所的压力源？它们可能给员工造成哪些不良的影响？

3.判断题《就业促进法》明确规定：各民族劳动者享有平等的劳动权利。用人单位招用人员，应当依法对少数民族劳动者给予适当照顾。

4.问答题简述行为与心理方面

参考答案：①采取肯定明确的态度
②采取支持性而非防御性的态度
③突破自己有限的经验，放开心胸，以减少自己对别人...

5.问答题简述纪律管理的概念及分类。

参考答案：纪律管理，是指维持组织内部良好秩序的过程，也即凭借奖励和惩罚措施来纠正、塑造以及强化员工行为的过程，或者说是将组织成员的...

6 如果一方需要一定的时间来考虑沟通中提出的问题，这种情况下适宜采取的沟通渠道是（）。

7.问答题简述仲裁、诉讼的概念。

参考答案：（1）仲裁是仲裁机构对争议事项做出的裁决决定，仲裁裁决具有约束力，并具有强制执行的效力。
（2）劳动争议诉讼是...

8.问答题卢梭根据雇佣期限和绩效要求的两个维度，将心理契约划分为哪4种类型的模式？

①交易型心理契约模式
③平衡型心理契约模式
②变动型心理契约模式
④关系型心理契约模式

9.问答题简述员工心理健康的概念。

参考答案：员工心理健康，就是企业员工有一种高效而满意的，持续的心理状态，主要体现在企业员工的职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、组...

10.名词解释建设性的冲突

参考答案：是指形式上虽然表现为冲突状态，但实际上对组织发展或问题的解决具有促进作用和正面影响的冲突形式。