移动通信营业员考试章节练习(2019.09.24)

来源：考试资料网

1 神州行品牌代言人是（）。

2.问答题请简单描述短信营业厅数字编码的规则？

参考答案：数字编码指根据业务在菜单中所处位置，使用0～9的阿拉伯数字或数字组合组成编码的一种形式，主要在菜单交互方式中使用，并支持...

3.填空题全球通套餐分为（）版、（）版、（）版

参考答案：全能；畅聊；市话

4.问答题如长期单月结算金额或累计结算金额不满足最低结算额，在哪些情况可以进行结算转账？

1月或7月的前12个月均没有进行结算转账

5 客户通过手机短信息的方式即发送字母17202至相应的短信平台代码（0817202），系统将（）和（）通过短信息的方式发送给用户，为用户开通拨号上网服务。

6.名词解释单边带电台

发送和接收无线电单边带调制信号的电台。

7.填空题固定拨号上网业务（）手机号码只能对应一个上网帐号。

8 客户本机拨打10086或直接本机拨打客户服务热线10086，先后按1键、3键和1键根据语音提示，输入原服务密码通过验证后（）新密码。

9 手机搜索业务的使用方法为发送（）到10658588。

10 以下哪项不是号簿管家短信方式操作可实现的功能（）