公路客运站服务员章节练习(2020.05.06)

来源：考试资料网

1 当你发现汽车侧滑，应立即松抬制动踏板，（）

2 下列哪几种灭火器不能使用于易燃、可燃液体、气体及带电设备的起初火灾？（）

3.问答题小件寄存岗位责任制的主要内容有哪些？

①做好准备工作；
②做好小件物品保管工作；
③做好宣传工作；
④搞好协作工作；
⑤认真交接班；
⑥搞好卫生。

4 在旅客及物品的安全检查中，一般有下列哪几种检查方法（）。

5 车站服务岗位是根据车站（）设置的。

6 未取得客运站经营许可，擅自从事客运站经营的，应按《道路旅客运输及客运站管理规定》责令停止经营；有违法所得的，没收违法所得，处违法所得2倍以上10倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处（）万元以上（）万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

7 旅客运输质量要求的主要内容有（）几方面。

8.问答题托运行包，关于行包重量和体积的具体规定是什么？

参考答案：每位旅客随车托运行包重量一般不能超过40千克，如超过40千克，在本班次不超载的前提下或其他车次有运输能力时，也可以受理；...

9.问答题什么是统计年度？

指客运站筹建年度或核定级别年度的前一年。

10 以下哪些品牌属于车站客运服务品牌：（）。