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每日一练
章节练习
一汽-大众服务顾问考试判断题每日一练(2019.08.12)
来源:考试资料网
1.判断题
售后单台营收=当月售后总营收/当月入厂台次
参考答案:
正确
2.判断题
因重大误解订立的合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销
参考答案:
正确
3.判断题
服务维修进度跟进与整体满意度无关
参考答案:
错误
4.判断题
制单环节,客户在《任务委托书》上签字确认后,需将《任务委托书》副联留给客户
参考答案:
正确
5.判断题
虽然客户表示不需要引领到休息区,但是为了体现服务顾问的专业,我们还是必须亲自引领客户到休息区
参考答案:
错误