俗话说“七分堂口三分灶”，指的是顾客的满意度七分靠菜品质量，三分靠餐厅服务。

判断题俗话说“七分堂口三分灶”，指的是顾客的满意度七分靠菜品质量，三分靠餐厅服务。

1.判断题“饭店”一词源于法语，原指贵族在乡下招待贵宾的别墅。

2.填空题一份设计合理，内容齐全的菜单，应该包括菜品的（）、菜品的介绍、告示性信息、机构性信息和特色菜推销。

3.填空题中餐的服务程序主要有：迎宾、引客入座、（）、点菜、上菜、（）、结账、送客。

4.填空题我国古代驿站的“符验簿记”制度，相当于现代的（）。其中，“符”指的是（）。

5.填空题酒店的经营管理职能，主要包括决策职能、组织职能、（）、控制职能和协调职能。

6.填空题世界饭店业的发展经历了古代客栈时期、大饭店时期、（）、现代饭店时期等四个阶段。

7.填空题“五常管理法”的主要内容包括：常整理、（）、常清扫、常清洁、常素养。

8.单项选择题 菜单上的所有菜肴均可分为下述四类：
（1）虽畅销但低利；
（2）既畅销又高利；
（3）不畅销但高利；
（4）不畅销又低利；
上述四类菜肴中，哪一类菜肴肯定要列入菜单？（）

A.（1）
B.（2）
C.（3）
D.（4）

9.单项选择题西式菜肴中，鱼类菜肴一般配饮（）

A.甜葡萄酒
B.黄酒
C.干白葡萄酒
D.干红葡萄酒

10.单项选择题双页对折式是菜单的常用形式，在这种菜单上主菜通常被安排在菜单的（）处。

A.开头
B.左侧下部
C.右侧上部
D.右侧下部